Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Gabriel Caparrós Antón. Son identité et son adresse figurent dans les mentions légales et vous pouvez le contacter à info@alquilervacacionalgabriel.com.

Pourquoi nous utilisons vos données

Questions sur un séjour : nous utilisons votre nom, votre adresse e-mail et votre message pour répondre à votre demande et aux échanges associés. Lorsque vous demandez des informations en vue de conclure un contrat, le traitement repose sur les mesures précontractuelles que vous sollicitez. Les questions générales sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent, sans les transformer en publicité.

Demandes et réservations : nous utilisons les données d'identification, de contact et de séjour pour traiter votre demande et gérer la relation contractuelle. Les champs obligatoires permettent cette gestion ; à défaut de ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande.

Obligations légales : le cas échéant, nous traiterons et communiquerons les données requises pour respecter les obligations relatives à l'hébergement, les obligations fiscales et les autres obligations applicables. Nous ne demandons pas de copie intégrale de la carte d'identité uniquement pour l'enregistrement des voyageurs.

Avis : le nouveau formulaire d'avis est en préparation. L'autorisation de publication sera spécifique et facultative, distincte des suggestions privées. Il n'est pas nécessaire d'accepter la publicité pour poser une question ou demander une réservation.

Qui peut recevoir vos données

L'hébergement du site et la messagerie du domaine sont assurés par HostingTG (HOSTING TG S.L.), notre prestataire technique. Nous utilisons info@alquilervacacionalgabriel.com pour les questions et reservas@alquilervacacionalgabriel.com pour la gestion des réservations. Les virements passent par les banques du donneur d'ordre et du bénéficiaire. Les autorités peuvent recevoir des données lorsqu'une obligation légale l'exige. Les paiements par carte sont traités sur la page sécurisée de Stripe. Les services externes de SMS et de vérification d'identité restent désactivés pour les voyageurs.

Paiements par carte via Stripe

Si vous choisissez le paiement par carte, nous transmettons à Stripe le montant, la devise et les références techniques de votre demande afin de préparer l'autorisation et d'en consulter le résultat. Vous saisissez les données de votre carte directement dans Stripe Checkout ; ce site ne reçoit ni ne conserve le numéro complet ou le code de sécurité. Nous conservons la référence du paiement, son statut et les montants nécessaires à la gestion de la réservation et de l'opération. Le débit n'est effectué qu'après l'acceptation manuelle de Gabriel ; une autorisation ne confirme pas la réservation.

Stripe traite les données de paiement et les données techniques recueillies sur sa page pour traiter et authentifier l'opération et prévenir la fraude, conformément à sa politique de confidentialité, qui présente ses entités, la conservation, les transferts et les droits. Le traitement nécessaire à la gestion du paiement fait partie de la demande et de la relation contractuelle.

Virements et justificatifs

Pour identifier un paiement, nous utilisons la référence de réservation, le montant et les informations du donneur d'ordre fournies par la banque. Si vous fournissez un justificatif, il sert à vérifier le paiement et à gérer les incidents éventuels ; sa présentation ne confirme pas, à elle seule, la réception des fonds ou la réservation. N'incluez pas d'opérations bancaires étrangères à ce paiement et masquez les soldes et les autres données non nécessaires.

Sécurité et disponibilités

Nous utilisons des cookies de session pour maintenir l'accès et protéger les formulaires. Pour limiter les envois abusifs, le formulaire de contact enregistre une empreinte de l'adresse IP et l'heure des tentatives. À chaque vérification, les tentatives de plus d'une heure sont supprimées de ce registre. Le serveur peut également générer des journaux techniques d'accès et d'erreurs.

Les calendriers de disponibilités partagés via iCal affichent les dates occupées comme indisponibles, sans inclure le nom, le téléphone ou le document d'identité du voyageur.

Statistiques de visites

Si vous acceptez les cookies statistiques, nous utilisons Google Analytics pour comprendre les visites des pages publiques. La base est votre consentement, que vous pouvez retirer dans les préférences de cookies. Les finalités, le prestataire, les transferts et les durées figurent dans notre politique de cookies. L'espace privé et le parcours de réservation ne comprennent pas cette mesure.

Durée de conservation

Les questions qui n'aboutissent pas à une réservation sont conservées pendant six mois à compter du dernier échange. Nous les examinons chaque mois afin de supprimer celles ayant dépassé ce délai, sauf si leur conservation est nécessaire pour une réclamation ou une obligation légale. Si la question aboutit à une réservation, les données nécessaires sont transférées à sa gestion. Les données de réservation sont utilisées pendant son traitement, le séjour et le règlement des paiements et du dépôt de garantie. Ensuite, seuls les documents nécessaires aux obligations légales et aux réclamations éventuelles sont conservés, avec un accès restreint et, le cas échéant, bloqués. Pour les responsabilités contractuelles, le délai général de cinq ans à compter du moment où l'obligation peut être exigée est pris en compte, sauf délai particulier ou interruption de la prescription. Les documents fiscaux sont conservés pendant le délai fiscal applicable : en règle générale, quatre ans à compter du lendemain de la fin du délai de dépôt de la déclaration, sans préjudice des interruptions ou des situations exigeant une durée plus longue. Les justificatifs suivent les critères de l'opération concernée ; les données bancaires étrangères à celle-ci ne sont pas conservées. Lorsqu'un registre documentaire des voyageurs est obligatoire en vertu du décret royal 933/2021, son délai spécifique est de trois ans à compter de la fin du service. Le retrait d'une autorisation de publication permet de demander le retrait de l'avis ; il n'entraîne pas la suppression des documents qui doivent être légalement conservés.

Les sauvegardes quotidiennes du site sont conservées pendant 30 jours et retirées automatiquement au-delà de ce délai. Elles servent à restaurer le service et leur accès est restreint. Après une restauration, les suppressions applicables sont effectuées de nouveau. Les sauvegardes ponctuelles antérieures de préparation sont conservées séparément. L'examen des questions et des documents est manuel ; les réservations ne sont pas supprimées automatiquement du seul fait de l'écoulement de ces délais.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilité lorsque ces droits sont applicables, et retirer votre consentement sans affecter la licéité du traitement antérieur. Écrivez à info@alquilervacacionalgabriel.com en précisant votre demande. Si nous devons vérifier votre identité, nous demanderons uniquement les informations supplémentaires proportionnées qui sont nécessaires.

En règle générale, nous répondrons dans un délai d'un mois. Si une prolongation légale est applicable en raison de la complexité ou du nombre de demandes, nous vous en informerons au cours du premier mois. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l' Agence espagnole de protection des données.

Contact par WhatsApp

Le bouton WhatsApp ouvre un service externe. Il inclut uniquement un texte de demande et, le cas échéant, le nom du logement. Aucun message n'est envoyé automatiquement et aucune donnée de réservation n'est ajoutée au lien. Si vous choisissez de nous écrire, nous recevrons le numéro et les informations de profil affichées par WhatsApp, ainsi que votre message, afin de traiter votre demande. WhatsApp traite les données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Données partagées dans un message

Incluez uniquement les informations nécessaires à votre demande. N'envoyez pas de données de carte, de mots de passe ou de documents d'identité via le formulaire de contact.

Version : 22 octobre 2026.